Problem, bei dem weder der Zielzustand noch das zu überwindende Hindernis bekannt sind; die das Problemlösen erfordert divergentes Denken und Kreativität.

Sammelbegriff für die Online-Variante verschiedener Formen von Gemeinschaften wie Learning Communities oder Communities of Practice.

Kommunikation, die über das Internet synchron oder asynchron abläuft (auch: virtuelle Kommunikation oder computervermittelte Kommunikation genannt).

Bezeichnung für eine bestimmte Art von Tele-Tutor, der beim kooperativen Lernen in virtuellen Gruppen eingesetzt wird, um Dialoge und Diskussionen bei Bedarf zu initiieren, aufrechtzuerhalten oder zu unterstützen.

Ziele, die sich eine Person im Rahmen des persönlichen Wissensmanagements setzt, um akute Probleme zu lösen und eine bestimmte Leistung zu erzielen.

Lernen von Organisationen als Entitäten, das von einzelnen Individuen relativ unabhängig ist und eine Entwicklung von Strukturen zum Ziel hat.

Geplanter, gelenkter und systematischer Prozess zur Veränderung von Strukturen, Kultur und Verhalten einer Organisation mit dem Ziel, Problemlöse- und Erneuerungsprozesse zu verbessern.

Bezeichnung für Werte, Normen und Einstellungen, die von den Organisationsmitgliedern geteilt werden, sich im Laufe der Zeit herausgebildet haben und das Verhalten wie auch das äußere Erscheinungsbild, Routinen, Geschichten etc. einer Organisation prägen.